Nous demandons à chaque abonné, après trois mois d'utilisation, s'il accepte de partager son expérience. Voici une sélection de réponses reçues entre janvier et mai 2026.
J'ai changé de fournisseur d'électricité grâce au rapport de mars 2026. L'économie réelle sur ma facture annuelle est de 318 €. Le tableau montrait clairement que mon ancien contrat avait un surcoût lié à une indexation trimestrielle que je n'avais pas remarquée.
Nous gérons 12 points de vente en Wallonie. Le rapport Entreprise nous a permis de renégocier nos contrats télécoms en montrant à notre opérateur que trois concurrents proposaient un meilleur tarif pour le même volume de données. Résultat : une réduction de 14 % sur notre facture mensuelle globale.
Ce que j'apprécie, c'est la régularité. Le rapport arrive le 1er du mois, sans exception. En six mois d'abonnement, je n'ai jamais eu de retard. Les données sont présentées de la même façon chaque fois, ce qui me permet de repérer les changements en un coup d'œil.
Mon assurance habitation me coûtait 42 € par mois. Le rapport de Clarity Comparison m'a montré qu'une autre compagnie offrait une couverture identique pour 29 €, avec une franchise plus basse. La différence sur un an, c'est 156 €. J'aurais aimé avoir ce rapport plus tôt.
L'appel mensuel avec l'analyste est très utile. On ne se contente pas de lire un PDF : on discute de notre situation précise. Lors du dernier appel, l'analyste m'a signalé qu'un fournisseur d'énergie venait de lancer une offre fixe sur 2 ans, ce qui correspondait exactement à ce que je cherchais.
Je suis abonnée à la formule Essentiel pour le secteur télécoms. Le mois dernier, j'ai découvert que mon opérateur avait augmenté mon forfait de 3 € sans que je m'en rende compte. Grâce au tableau comparatif, j'ai pu vérifier que ce n'était pas une hausse générale du marché, mais bien une décision unilatérale de mon opérateur.
PharmaBel exploite 8 pharmacies en Région bruxelloise. Chaque officine dispose de sa propre ligne internet, de son propre contrat d'énergie et de sa propre assurance responsabilité civile professionnelle. Les contrats avaient été signés à des dates différentes, par des gérants différents, sans coordination.
Nous avons produit un rapport Entreprise couvrant les trois secteurs. Pour chaque pharmacie, nous avons listé le contrat en cours, son coût mensuel réel et le meilleur contrat disponible sur le marché pour un profil équivalent. Le rapport incluait aussi une simulation de regroupement : que se passerait-il si PharmaBel négociait un contrat unique pour ses 8 sites ?
PharmaBel a renégocié ses contrats internet en passant à un seul opérateur avec un tarif « multi-sites ». L'économie annuelle sur l'internet seul est de 2 640 €. Sur l'énergie, le passage à un fournisseur proposant un tarif fixe sur 3 ans a permis d'éviter une hausse de 8 % survenue deux mois plus tard. L'assurance RC pro a été conservée chez le même assureur, car notre rapport montrait que son tarif était déjà le plus compétitif du marché pour ce type de couverture.
Ces statistiques sont calculées à partir des réponses au questionnaire envoyé après trois mois d'abonnement. Le taux de réponse au questionnaire est de 62 % (sur 340 abonnés actifs en mai 2026).
Le chiffre de 247 € d'économie médiane mérite une précision : il s'agit de l'économie déclarée par les abonnés qui ont effectivement changé de prestataire après avoir consulté notre rapport. Les abonnés qui n'ont pas changé (27 %) indiquent le plus souvent que leur contrat actuel était déjà le plus avantageux, ce qui est aussi une information utile.
Parmi les critiques reçues, la plus fréquente concerne le délai de réponse par e-mail pour les abonnés Essentiel : 48 heures, c'est trop long selon certains. Nous travaillons à réduire ce délai à 24 heures d'ici septembre 2026 en recrutant un analyste supplémentaire.
Si vous êtes abonné depuis au moins deux mois, vous pouvez nous envoyer votre témoignage par e-mail à [email protected]. Précisez le secteur concerné, l'économie réalisée (si applicable) et si vous acceptez que votre prénom et votre ville soient publiés. Nous ne publions jamais de témoignage sans accord écrit.
Vous pouvez aussi nous appeler au +32 2 667 87 60 ou passer à nos bureaux au Boulevard Ken 8 bis, 1000 Brussels, Brussels-Capital Region, Belgium, le mardi ou le jeudi matin.